Настоящите общи условия уреждат отношенията между „[ИМЕ НА ФИРМА]“, ЕИК [XXX], със седалище и адрес на управление [XXX] (наричано по-долу „Търговеца“ или „Fashion House“), и потребителите на онлайн магазина Fashion House.
Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от Търговеца по имейл. Всички продукти в Магазина се представят с описание, снимков материал, налични размери и цветове, и актуална цена в евро (€) с включен ДДС.
Всички цени в Магазина са в евро (€) и включват ДДС. Плащането се извършва изключително с наложен платеж — сумата се заплаща в брой или с карта на куриера при получаване на пратката.
Доставките се извършват единствено чрез куриерска фирма Еконт Експрес, до офис на Еконт или до адрес, избран от клиента. Стандартният срок за доставка е 1–2 работни дни от потвърждаване на поръчката. Цената на доставката е 4,99 € и се начислява към стойността на всяка поръчка.
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 дни, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка.
За да упражни правото си на отказ, клиентът следва да уведоми Търговеца с недвусмислено заявление (по имейл или чрез формата за връщане в Магазина) и да върне стоката в оригиналния ѝ вид, с поставени етикети, неизползвана и в оригинална опаковка.
При констатирани дефекти или несъответствие на получената стока с поръчаната, клиентът има право на рекламация в законоустановените срокове съгласно Закона за защита на потребителите. Рекламации се приемат по имейл с приложени снимки на проблема и номер на поръчката.
При възникнал спор, който не е разрешен пряко между страните, потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП, www.kzp.bg) или към Платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия (ОРС).
Обработката на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност.
Fashion House си запазва правото да променя настоящите общи условия по всяко време, като промените влизат в сила от публикуването им в Магазина.
Създавайки профил, приемаш Общите условия и Политиката за поверителност.